天天快递服务太差 京东宣布关闭天天快递服务接口
发布时间:2023-11-21
随着“一带一路”的节奏,在上两个月的外国友人眼中衍生了一份新中国四大发明,而其中“快递”稳居第三。也正如大家所见,今年来电商平台不断崛起,进而带动快递行业有着蓬勃气息。
对于快递来说,除了要保障时效性,更多的是需要能够让快递包裹安全无损的到达用户手里。对于快递这样的行业来说,即使是各电商平台在严格监管快递动向,但也会出现服务差、快递破损等等情况。
近日,同时对此进行排名。
然而在2017年上半年度的综合评比排名中,天天快递很遗憾的在服务质量和用户满意度方面都得分较低,同时还发现其存在部分违反平台规则的行为。
天天快递在10家快递综合评分中排名垫底
为了确保用户和商家在使用物流服务当中的体验,京东做出决定,将从7月25日起,暂停天天快递服务,后续也将持续与天天快递保持沟通并希望其能提高服务质量,并会依据其提升方案决定是否重启。同时为了确保第三方平台商家的正常发货和购物体验,并给予支持。
对此,笔者对于天天快递的服务进行查询一番。果不其然,在网上确实存在对天天快递的投诉,也不仅仅只为投诉,更多的是时效慢、物品破损。而对于消费者的呼喊,天天快递也不予与正面处理。
天天快递在网上恶评如潮
当然,对于这样的快递服务,对一直以“时效性”、“安全性”为主的京东来说,如何在自家电商平台提供更好的服务一直是头等大事。但在京东第三方商家方面,大部分以第三方物流为主,虽然京东自建物流为他们提服务,
也不仅仅如此,对此,共同为商家和用户提供高水准的服务。”